牙醫助理的部落格

因為就學需要，某天早上，送完小孩上學，我就直接去車站拿票了~

取好票以後，就先移動到旁邊去，準備取消我誤訂的車票，網頁跑太久，我以為沒訂到...

耳邊傳來一些對話，引起我的注意...

"我要兩張到花蓮的自強號車票"

"不好意思，這班車沒有座位了，買下一班的自強號，好嗎?不過下一班是兩個小時後..."

"恩...不要唷...妳幫我買這班自強號...我可以站"

"嗯...不行唷!"

"為甚麼不行?妳們的自強號有那種很大的空間的啊!我就站那裡就好了~"

"ㄟ~不行唷~那是另外放行李的大型空間..."

"ㄟ~可是下一班很久耶!你賣我票啦!"

""如果你堅持要買車票，我現在只能賣妳"區間車"票，不然，妳們就等兩個小時後的那班自強號吧...妳們覺得如何?""

有沒有搞錯啊?!為甚麼窗口堅持不賣自強號站票給顧客呢??不怕被投訴嗎?

一抬頭，霎那明白...

窗口內，是一位很年輕的女孩，窗口外，是兩位高齡長者，其中一位滿頭白髮扶著四腳助行器，估計八十歲，另一位買票者，估計也超過六十歲...

兩位長者，想要搭乘最近的ㄧ班自強號到花蓮，卻不能如願以償...一位妙齡女，嘗試替他們找到合適的解決方案...

我懂為甚麼她不肯賣無座位票了...

堅持自己的專業，同時替顧客提出適合的解決方案!!真是太棒了!!

各行各業都有這樣的問題存在啊!!共勉之~~

最後，婆婆選擇了搭乘區間車~那到花蓮都已經天黑了啦~

如果是我，我會選"有座位的兩小時後的自強號"