有人問："為甚麼離開?"
離開這一行是我不願意的事情，大約離開了五、六年後，因緣際會，又開始報名上課~
也可以說，其實，我從來沒有離開過。當大家都知道我曾經做過牙科助理，所有的相關疑問都會來問我。
"他的牙齒黑黑的，是不是蛀牙?"
"嗯~看起來不像蛀牙，比較像吃中藥或是喝茶之類造成的表面附著。"
- Oct 09 Wed 2019 08:45
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一直都在這裡
- Oct 01 Tue 2019 10:51
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牙醫助理進修
經過試用期之後，終於大概知道一些些關於牙科的專業知識，大概知道哪個療程需要多少時間治療，做了哪個療程會有哪些後續需要留意的事情。
於是，終於可以去幫忙接電話做點預約時間的工作了!!
再後來發現，某些同事容易和病患聊得順利，某些同事不容易和病患溝通，問題究竟在哪裡，自己還算是個新鮮人，不太懂差異在哪裡。
有些病患愛聊天，有些病患不愛聊，那位前輩做到了記下他們的習慣，也幫他們找出最適合的治療計畫，於是有許多病患喜歡找她掛號或跟診，這不只是細心的問題而已。
怎麼讓病患接受醫師擬好的治療計劃?怎麼留住病患的心?
- May 23 Thu 2019 23:13
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牙醫助理進階課程
- Feb 16 Sat 2019 00:23
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病患的建議與評論之二
朋友因為個人在診所工作的緣故，也跟著轉到我曾經服務的院所去就醫。
日子過得很快，一轉眼，也十幾年過去了。最近，朋友給我的回饋似乎是那麼好，我建議她，"如果都已經去第四次，還無法改善你當時的問題，你要不要考慮換家再給其他醫師診斷一次?"
友人反應給我的，其實，多多少少已經聽聞到了，能仔細再檢查一次嗎?能專心的做好眼前的這位病人，再去想下一件事情嗎?
我蠻喜歡一位醫師告訴我的："有些疾病其實是已經存在很久很久了，只是沒有"被發現"。"
鼻竇炎和牙周病的問題，存在已久，只是沒有被發現。
- Jan 28 Mon 2019 13:37
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病患的建議與評論處理之一
自身案例之一
常說："病人不是在踏進診間才開始接觸診所"，其實，早在尚未打給診所預約之前，他們就已經上網爬文發問或是詢問身邊的好友或同事，這就是所謂的"口碑"!!
越年輕的世代越依賴網路，網路評價，是他們評判的標準之一。
經營者要不要在意?當然一定在意!!然而能否從回饋中間去找到修正院所的方式，則是見仁見智了。
最近帶家人到某院所就診，和醫師小聊了一下，因為是一般上班族的工作時間，所以醫師好奇詢問了一下，我目前的工作和待遇，我笑著回覆了："因為我需要照顧家人的關係"，所以，目前的工作是自由安排時間，所以薪水並不是最重要...."
- Oct 06 Sat 2018 22:49
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牙醫助理進修
一直追求更好的自己
也一直希望帶給病患更好專業的知識和更好的看診經驗
所以，總是看著、尋找著更好的課程來精進自己...
每一堂課都上?每一次都是要奔到遙遠的地方去?
很累，金錢上也無法應付，那就上一堂值回票價的課程專心吸收精華，用在平日的工作上吧!!
- Sep 06 Thu 2018 00:04
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小故事---堅持專業，提出適合的解決方式
因為就學需要，某天早上，送完小孩上學，我就直接去車站拿票了~
取好票以後，就先移動到旁邊去，準備取消我誤訂的車票，網頁跑太久，我以為沒訂到...
耳邊傳來一些對話，引起我的注意...
"我要兩張到花蓮的自強號車票"
"不好意思，這班車沒有座位了，買下一班的自強號，好嗎?不過下一班是兩個小時後..."
- Sep 02 Sun 2018 02:25
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新鮮人
整個暑假前半段都在猶豫未來一年該怎麼辦的心情中渡過~~
決定放棄應徵代理代課教師，決定專心在一個領域就好，真的教書不輕鬆，雖然是有一個很棒的團隊支撐，面對大大小小的情況，超出了我的能力範圍，給更適合的人去擔任吧~再無法分心與切割在另一個領域裡面了~
找房子、辦理報到、新生座談，著實讓我花費許多心力，很遺憾自己顧不上痞克邦。
終於一個段落了，要恢復爬格子的日子了~
高醫口衛系碩專班新鮮人的日子，在月中就要開始了，一段邁向初衷的旅程，能有能力幫助病患恢復健康是一件很棒的事情!!
- Jun 29 Fri 2018 16:51
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客戶關懷--預約回診APP
現在的診所都採預約制，但偶爾會遇到"忘記"赴約的病患~怎麼辦?!
打電話過去追啊!
助理一定要追到人，問到"您今天有預約回診，請問是怎麼了嘛?所以沒有來?"
"那我方便再跟您約過時間嘛?"
"嗯~不是不痛就不用回來耶!我們還是需要完成治療的!"
- Jun 29 Fri 2018 10:39
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口腔諮詢師--案例
一位朋友詢問，"有沒有認識的可以介紹的根管治療專科醫師?"
"怎麼了?"很少人直接詢問根管專科醫師?
"因為牙痛，所以去找了牙醫師，拍完片子，說是需要根管治療或是直接拔掉，種一顆植牙!我們當下決定不要拔牙，希望再找一位醫師確認看看是否真的沒救...否則，會覺得醫師只是希望賺錢而以..."
倒吸一口涼氣~再嘆一聲"唉~~"
首先，我要說，願意做根管治療的醫師都是好人~
- May 22 Tue 2018 00:46
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補牙後牙痛!
朋友在補完牙齒以後，問我："補牙以後會痛!怎麼辦??"
"你是吃東西才痛嘛?"
"是...但沒吃的時候也會有一點點感覺..."
"那你有用另一邊吃東西?"
"這兩天都不想吃東西，因為咬到就痛!"
- Apr 01 Sun 2018 00:21
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成為口腔諮詢師之路(三)等待
因為你的鼓勵，因為我的想要回去，決定報名口腔衛生學系碩專班。
請以前的老闆寫服務證明，寫推薦函，請現在服務的單位寫在職證明，寫推薦函，再收集以前所有的曾經拿過的相關證照認證，一件大工程。
等待公佈資格審核的結果，也是一個漫長旅程，周遭人知道的不多，總要我放寬心，依我以前的經歷，要通過資格審核，應該不難。好不容易等到了公佈面試時間和地點，竊喜自己通過第一關，再接著準備第二關--面試了。
上網找尋相關的可能遇到的提問，結果是令人失望的。
倒是在這個漫長的過程裡，發現其實反對口衛法通過的聲浪很高，但，真的聆聽了現場牙助的心聲嘛?牙助們真的只是被動去上課進修?沒有一絲一毫的上進心?卻發現，至少有三百多位的牙醫助理詢問關於考試的報名和試題，真的能漠視?
